Všeobecné obchodní podmínky
Společnosti: Českomoravská společnost chovatelů, a.s., zkratka: ČMSCH, a.s.
se sídlem: Benešovská 123, 252 09 Hradištko
identifikační číslo: 261 62 539
Spisová značka: B 6442 vedená u Městského soudu v Praze
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese https://eshop.cmsch.cz
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti Českomoravská společnost chovatelů, a.s., se sídlem Benešovská 123, 252 09 Hradištko, identifikační číslo: 261 62 539, zapsané v obchodním rejstříku pod spisovou značkou: B 6442 vedená u Městského soudu v Praze (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na adrese https://eshop.cmsch.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím jejího webového rozhraní.
1.2. Obchodní podmínky se vztahují na všechny smluvní vztahy mezi prodávajícím a jejími zákazníky. Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která s prodávajícím uzavře kupní či jinou smlouvu nebo objednávku akceptovanou prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.
1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá v době účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“).
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jejich změně povinen aktualizovat. Údaje jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, pokud se kupující do svého uživatelského účtu déle než 24 měsíců nepřihlásí, nebo na základě žádosti kupujícího, či při porušení povinností ze zákona nebo obchodních podmínek.
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě z důvodu údržby hardwaru či softwaru prodávajícího nebo třetích osob.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije).
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží a službách, včetně uvedení cen zboží a služeb a nákladů za navrácení zboží, pokud je zboží z důvodu povahy nevratné běžnou poštou. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a souvisejících poplatků a platí po dobu zobrazení.
3.3. Webové rozhraní obchodu uvádí náklady na balení a dodání zboží pouze pro území ČR.
3.4. Pro objednání zboží kupující vyplní objednávkový formulář obsahující zejména:
3.4.1. objednávané zboží „vložené“ do elektronického nákupního košíku,
3.4.2. objednávané služby „vložené“ do elektronického nákupního košíku,
3.4.3. způsob úhrady kupní ceny zboží a požadovaný způsob doručení,
3.4.4. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (společně jako „objednávka“).
3.5. Před odesláním objednávky kupující údaje zkontroluje a změní. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“. Prodávající potvrdí přijetí e-mailem.
3.6. Prodávající může požadovat dodatečné potvrzení objednávky (písemně či telefonicky). Smluvní vztah vzniká doručením akceptace e-mailem.
3.7. Kupující souhlasí s použitím prostředků na dálku a hradí náklady (internet, telefon).
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Kupující může cenu zboží a související náklady uhradit:
- v hotovosti v pokladně ekonomického oddělení;
- v hotovosti na dobírku;
- bezhotovostně na dobírku, pokud dopravce podporuje;
- bankovním převodem na účet č. 131-3566910277/0100 (Komerční banka, a.s.);
- platební kartou (ComGate).
4.2. Spolu s cenou je kupující povinen uhradit náklady na balení a dodání zboží.
4.3. Prodávající nepožaduje zálohu, ale může vyžadovat úhradu celé ceny před odesláním.
4.4. Platba v hotovosti či dobírka při převzetí, bezhotovostní platba do 7 dnů od uzavření smlouvy.
4.5. U bezhotovostní platby je závazek považován za splněný připsáním částky na účet.
4.6. Prodávající může požadovat úhradu celé ceny před poskytnutím služby (§ 2119 odst. 1 obč. zák. se nepoužije).
4.7. Slevy se nesčítají.
4.8. Daňový doklad (faktura) je vystaven po úhradě a zaslán elektronicky.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 obč. zák. nelze odstoupit od smlouvy na zboží vyrobené na míru, rychle se kazící, zvukové/obrazové nosiče po porušení obalu apod.
5.2. Jinak má kupující právo odstoupit do 14 dnů od převzetí poslední dodávky. Odstoupení odešle e-mailem na
5.3. V případě odstoupení se smlouva ruší od počátku. Zboží vrátí do 14 dnů. Náklady na dopravu nejlevnějším způsobem hradí prodávající.
5.4. Prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů stejným způsobem.
5.5. Prodávající může započíst náhradu škody s nárokem na vrácení ceny.
5.6. Prodávající může odstoupit až do převzetí zboží, vrátí cenu bez zbytečného odkladu.
5.7. Pokud byl poskytnut dárek, darovací smlouva pozbývá účinnosti a dárek se vrací.
6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. Při zvláštním požadavku nese kupující riziko a náklady.
6.2. Kupující je povinen převzít zboží při dodání.
6.3. Při opakovaném doručení z důvodu kupujícího hradí náklady kupující.
6.4. Při převzetí kontroluje obal a hlásí závady.
6.5. Dodatečné podmínky může upravit dodací řád.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele.
7.2. Prodávající odpovídá, že zboží má při převzetí vlastnosti dle smlouvy a předpisů.
7.2.1. Vlastnosti dle ujednání nebo očekávání.
7.2.2. Vhodné k účelu výrobce či obvyklému použití.
7.2.3. Odpovídající jakostí vzorku či předloze.
7.2.4. Odpovídající množstvím nebo hmotností.
7.2.5. V souladu s právními předpisy.
7.3. Výjimky pro zboží za nižší cenu, použité apod.
7.4. Vada do 6 měsíců se považuje za existující při převzetí; spotřební zboží 24 měsíců.
7.5. Uplatnění práv na adrese prodávajícího.
7.6. Reklamační řád může upravit další podmínky.
8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI
8.1. Vlastnictví přechází zaplacením celé ceny.
8.2. Prodávající není vázán kodexy chování.
8.3. Stížnosti na
8.4. Mimosoudní řešení Českou obchodní inspekcí (adr.coi.cz/cs) a platformou ec.europa.eu/consumers/odr.
8.5. Evropské spotřebitelské centrum ČR (evropskyspotrebitel.cz).
8.6. Prodávající prodává na základě živnostenského oprávnění; dozor ÚOOÚ a ČOI.
8.7. Kupující nese nebezpečí změny okolností (§ 1765 odst. 2 obč. zák.).
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1. Informační povinnost dle čl. 13 GDPR prostřednictvím zvláštního dokumentu.
10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
10.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací a obchodních sdělení; souhlas lze odvolat. Informace dle čl. 13 GDPR prostřednictvím zvláštního dokumentu.
11. DORUČOVÁNÍ
11.1. Doručení e-mailem na adresu kupujícího.
11.2. Oznámení považováno za doručené i při odmítnutí nebo vrácení.
11.3. Korespondence e-mailem na adresu uvedenou v uživatelském účtu nebo na webu prodávajícího.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1. Vztahy s mezinárodním prvkem se řídí českým právem, bez omezení spotřebitelské ochrany (Nařízení Řím I).
12.2. Neplatnost jednoho ustanovení neovlivňuje ostatní.
12.3. Kupní smlouva archivována elektronicky, není přístupná.
12.4. Přílohou je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
12.5. Kontakty: Benešovská 123, 252 09 Hradištko; e-mail:
V Hradištku dne 23. 7. 2025
Reklamační podmínky (podmínky vrácení zboží, peněz)
- Podmínkou přijetí reklamace je zaslání e-mailu na adresu
Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. . Nahlášení reklamace musí obsahovat číslo objednávky, popis závad a rozsah nároků. - Konečný termín podání reklamace je 14 pracovních dnů od převzetí zásilky.
- Prodávající projedná reklamaci do 3 pracovních dnů od nahlášení.
- Reklamace přijímány v pracovní dny do 15:00; později následující den.
- Za nesprávné složení se považuje pomačkání nebo záhyby.
- Reklamace kurýrních zásilek na základě zápisu o škodě.
- Maximální náhrada škody 100% hodnoty objednaného druhu zboží.
- Prodávající odpovídá pouze za vlastní úkony, nikoliv za třetí osoby.
- Vada inseminační karty je definována jako jiné údaje než v objednávce.
Dodací a platební podmínky
Objednávky na https://eshop.cmsch.cz můžete zaplatit fakturou, převodem nebo platební kartou (VISA, Mastercard). Po potvrzení platby předáme objednávku do výroby.
Alternativně platba předem; po připsání platby na účet předáme objednávku do výroby.
Fakturovanou částku uhradíte ve sjednané lhůtě po obdržení faktury e-mailem.
Přehled transakcí najdete v menu „Účet" Vašeho profilu.
Po předání objednávky dopravci informujeme e-mailem.
Dokument platný od 1. 6. 2025
